运营商里也有搞IT的，多年的工作积累让他们有一定的IT思维。而他们的领导都是通信技术的高手，不懂IT。偏偏运营商的文化又是领导精英化，资源和决策都强调集中管理，对下授权不足，所以领导不同意，你还真没辙。

    不仅如此，运营商里电信思维的人觉得搞IT的不专业，规范不完备都敢动手开发，安全性和稳定性还缺乏保障，就要上线，胆子太大。而搞IT的认为传统的电信行业太保守，什么都严格按照既有规则操作，没有规范什么都不改，响应速度慢，贻误战机。时间久了，还在一定程度上产生了内部对立情绪。

    三、运营商学互联网思维，要由建立IT思维做起

    对于运营商来说，互联网思维太远，能用IT思维看世界，这已经是很大的进步了。

    这么听起来就像追不到女神，先约个网友试试?其实在运营商这样一个CT人才扎堆、CT思维根深蒂固的环境里，即使三家运营商的大佬纷纷吹响向互联网转型的号角，事实上无论是运营商内部人士，还是与运营商合作的伙伴，都能举出N多例子，证明运营商骨子里还没变。

    IT思维需要根据需求进行定制开发，比传统的电信思维更关注客户的需求。电信级的网络设备由于改造周期长、成本高、难度大，往往屈从于技术标准和自身的产品，轻易不能变。因此当运营商开展业务创新或者服务优化时，变化主要由IT系统完成;而这也就导致IT支撑部门比传统的网络部门更贴近业务、贴近市场、贴近一线，也更能应对变化。

    IT思维对于错误的包容，是对电信思维过度关注稳定性的调整。电信思维和IT思维，是做事和执行的不同模式，只是如今为应对快速变化，响应市场需求，不可能等到一切规则都明确，必须边做边想，在摸索中行进，这时IT思维更适合变化的新常态。还有，越来越多的迹象表明，未来提供通信基础设施的也是IT设备了，如果仍固守电信级服务质量的目标，做起来会不会太吃力?速度和质量，是这个时代选择了前者。

    从电信思维到互联网思维，运营商现在“说”的多，“想”的少，但归根结底，是缺少“做”的人。

    如何让IT思维在运营商内部传播?有两条道路摆在我们面前。一是发展壮大企业内部的IT部门，赋予他们更多资源，发展运营商的IT能力。还有一条路，就是将具备IT思维的人成为种子，将IT思维传播到各个单位。

    如果走第一条路，也许IT部门火了，过上了好日子，那其他没有机会转型的部门呢?进而想，如果其他部门不与时俱进，IT部门又能走多远?

    也许未来，我们都是IT人，这并不是说我们都是码农，而是说我们每个人都是具备IT思维和能力的新型运营商人。