陈志刚的个人空间

近日有两件事情引起笔者的注意，一件是腾讯的马化腾先生公开表示腾讯“正在大力推广二维码的普及，这是线上线下的一个关键的入口”，一件是广东移动在广州地铁站开设的一个名为 “移动闪拍站”数据业务传播和销售的新东西，无独有偶，也是集成了二维码，通过二维码购买各种数据业务。

 一个是移动互联网的巨头，一个是正在大举进军移动互联网的运营商巨头，在二维码这个移动互联网的入口不期而遇，耐人寻味。

 我们知道，每年广告主有很大一部分广告费被浪费掉，但是往往又不知道浪费在哪里，而大部分广告主所面临的困境之一就是，那些通过广告激起的消费者的购买冲动不能立即转化为订单。

 同样，对于运营商来说，传统的数据业务销售渠道一般在营业厅、网上营业厅、短信营业厅等，这些传统渠道或者要求消费者到特定的地点，或者要求相对比较复杂的操作。无疑，对于行色匆匆的都市人来说，无论时间还是行为成为，都存在不小的成本。

 这其中一个关键技术障碍就是消费者产生购买冲动后高昂的下单行为成本，比如要求消费者上网，或者拨打电话。而二维码的出现之所以能够成为线上线下融合的一个关键入口点，一是因为智能手机已经普及，而是因为3G、4G、WiFi等无线宽带已经让人们永远在线。

 广东移动的“移动闪拍站”,用二维码在线下实现线上业务的销售，显然可以看做是运营商布局移动互联网入口的关键性尝试，这是因为，二维码具有易传播性、便捷性以及能够包含比较丰富的信息量，特别适合移动互联网业务的碎片化和移动性消费特质

 所以，对于中国移动的移动互联网业务营销来说，借助二维码的线上线下入口能力，在用户自动自发聚集的地方，拦截用户的注意力，实现传播与销售的无缝结合，就显得颇具前瞻眼光。

 根据公开的信息，在“移动闪拍站”，用户只要通过手机里具有扫描二维码的软件，拍下 “闪拍站”中感兴趣的游戏、音乐或小说对应的二维码，即可快速完成购买。

笔者感兴趣的是，运营商有可能通过二维码构建一个全新的集成移动互联网的入口、传播、销售三位一体的电子商务体系。

第一：虚拟数据业务的有形化是形成消费的关键。这显然需要一个实体的东西能够让用户随时可以触摸的到，或者说需要服务的时候能够看得到。就像银行的ATM提款机一样，移动拍客站这样的有形载体很重要。

 第二：微门户即移动互联网的入口。笔者一直认为，在移动互联网业务上，中国移动需要构建一个泛在的门户网络，这个泛门户是由多个微门户组成，所谓的微门户，既可以看做是用户的入口。而这种入口，显然要放置在用户在城市里自然流动和聚集的地方，比如地铁、比如商城、比如客厅、比如咖啡厅。

第三：入口处的内容要有差异化和实效性。那么，在移动拍客站这样的入口，显然对莫言获得诺贝尔文学奖，一时成为街头巷尾的热议话题不能不关注；中国好声音自然也是备受关注，据媒体报道，这些热门内容都可以在“移动闪拍站”通过二维码拍立得。

二维码的出现，或将成为移动运营商进军移动互联网，布局未来电子商务的关键，在这方面，中国移动自身即为最大的二维码能够服务提供商，笔者乐见，在线上线下的这一入口处，中国移动有更多的创新服务和业务。